Cultura

Las cinco cadenas hoteleras favoritas de Estados Unidos

Los viajeros estadounidenses están más satisfechos que nunca con sus opciones de hotel, según un nuevo estudio de J.D. Power. La felicidad de los consumidores con las principales cadenas hoteleras ha alcanzado un máximo histórico, según la 19a edición anual Estudio del índice de satisfacción de los huéspedes de hoteles en América del Norte .

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El estudio analizó qué tan satisfechos estaban los viajeros con varios aspectos de sus estancias recientes en hoteles, incluida la satisfacción con la reserva y el proceso de registro / salida, la habitación, el servicio de alimentos y bebidas, los servicios e instalaciones en el lugar y el costo. Luego, los hoteles se clasificaron en sus respectivas categorías, desde el lujo hasta el económico, según la cantidad total de puntos que recibieron de 1,000. El puntaje promedio en todas las categorías fue 804.

Estas son las cinco cadenas de hoteles favoritas de Estados Unidos en las categorías de lujo a media, así como una propiedad destacada en la cartera de cada cadena.




1. Cadena de hoteles de lujo favorita: The Ritz-Carlton

Ritz Carlton Nueva York Central Park

Fuente: www.ritzcarlton.com

El nombre Ritz-Carlton ha sido durante mucho tiempo sinónimo de lujo, y los viajeros de hoy coinciden en que sigue siendo así. La cadena, que opera 89 hoteles en todo el mundo, obtuvo 892 de 1,000 en el segmento de lujo de J.D. Power, superando a competidores de alto nivel como las cadenas Four Seasons, JW Marriott y Waldorf-Astoria.

Propiedad de la firma : El Ritz-Carlton Central Park

El Ritz-Carlton Central Park es un Hotel AAA Cinco Diamantes y obtuvo una calificación de cinco estrellas en Guía de viaje de Forbes 2015 . El hotel, ubicado en la esquina de Central Park South y Sixth Avenue, tiene vistas al parque, y las habitaciones cuentan con comodidades como artículos de tocador Asprey, telescopios para la observación de aves y sábanas de alta densidad de hilos. Los viajeros estresados ​​pueden disfrutar de algunos mimos en el íntimo La Prairie Spa. El retiro para caballeros de 60 minutos incluye un tratamiento facial, manicura y pedicura y cuesta $ 340.

2. Cadena hotelera de lujo superior favorita: Omni Hotels and Resorts

Mokara Hotel and Spa San Antonio

Fuente: Página de Facebook de Mokara Spa

Omni Hotels ocupó el primer lugar en la categoría de 'lujo superior', por delante de Embassy Suites, Kimpton y Marriott. La cadena tiene 60 propiedades en los EE. UU., Canadá y México, y ofrece programas especiales para niños como suites especiales con sillones puff y una mesa de arte en hoteles selectos, leche y galletas para la primera noche de estadía y mochilas llenas de cosas divertidas como crayones y una lupa.

Propiedad de firma : Mokara Hotel & Spa, San Antonio

El Mokara Hotel & Spa está convenientemente ubicado en el centro de la ciudad, no lejos del famoso Riverwalk de San Antonio (algunas habitaciones tienen vista al agua). Hay una piscina en la azotea en esta propiedad confortable y lujosa, que se incluyó en Lista de oro 2014 de Conde Nast Traveler de los hoteles favoritos de los lectores, así como un spa de 17,000 pies cuadrados y un restaurante de cuatro diamantes AAA, Ostra.

3. Cadena de hoteles de lujo favorita: Hyatt Place

Hyatt Place Austin_Arboretum

Fuente: Hyatt

Los viajeros que buscan alojamiento exclusivo pero no lujoso prefieren Hyatt Place. La cadena obtuvo 847 puntos en la satisfacción del cliente de 1,000 puntos de J.D. Power, superando por poco a Hilton Garden Inn (846 puntos) y Springhill Suites (840 puntos).

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Propiedad de la firma : Maratón de Hyatt Place / Cayos de Florida

Cadenas como Hyatt Place ofrecen alojamientos cómodos y predecibles para los viajeros de negocios y las familias en lugar de sorprenderlos con comodidades de alta gama. Aún así, Hyatt Place Florida Keys se destaca entre las propiedades de esta cadena. Este hotel, inaugurado en diciembre de 2014, tiene vistas al golfo de México, un puerto y un puerto de servicio completo y una piscina junto al agua. El hotel tiene calificaciones altas en TripAdvisor, y los huéspedes pueden aprovechar un desayuno caliente de cortesía, una cafetería en el lugar y un gimnasio abierto las 24 horas.

4. Cadena hotelera de categoría media superior favorita: Drury Hotels

Drury Inn Orlando

Fuente: Página de Facebook de Drury Hotels

Drury Hotels obtuvo 885 puntos de 1,000 por satisfacción del cliente en la categoría media superior, significativamente más que el promedio (822 puntos) o sus competidores más cercanos, Hampton Inn & Suites (844 puntos) y Fairfield Inn & Suites (834 puntos). Servicios como bocadillos y bebidas gratis por la noche (incluidos cócteles) distinguen a esta cadena de otras en su clase.

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Propiedad de la firma : Drury Plaza Hotel en el Arco

La ubicación en el centro de Saint Louis de esta cadena de hoteles de propiedad familiar es perfecta para los viajeros que cuidan su presupuesto y no quieren sacrificar las comodidades o la comodidad. Clasificado como uno de los mejores hoteles en Saint Louis por los usuarios de TripAdvisor, los visitantes se hospedan en un edificio histórico que alguna vez fue una fábrica de sombreros. El estadio Busch y el Gateway Arch se encuentran a poca distancia a pie, y los beneficios incluyen desayuno caliente gratis y la firma de la cadena a las 5:30 p.m. Relájese con comida gratis como tiras de pollo y macarrones con queso, además de cerveza, vino, cócteles y refrescos.

5. Cadena hotelera de categoría media favorita: Wingate by Wyndham

WingatebyWyndham

Fuente: Wyndham Worldwide

Wingate by Wyndham obtuvo un puntaje de 834 de 1,000 en el ranking de satisfacción del cliente de J.D. Power, muy por encima del puntaje promedio de 787. Otros hoteles en esta categoría incluyen Americinn, Sleep Inn y Best Western.

Propiedad de firma : Wingate by Wyndham Missoula

El Wingate en Missoula cuenta con todas las comodidades estándar que esperaría de un hotel de esta clase, como un gimnasio y centros de negocios y wifi y desayuno gratis. Pero los extras como un parque acuático cubierto que es gratuito para los huéspedes del hotel y un servicio de transporte gratuito a las tiendas y restaurantes del centro lo convierten en un lugar especialmente atractivo.

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