Cultura

Esto es lo que realmente sucedió con esa infame 'demanda por café caliente' de McDonald's

'¡Cuidado, ese café está caliente!'

¿Quién no le ha dicho eso con sarcasmo a un amigo cuando pide café? Es imposible leer la advertencia en su taza de café para llevar y no pensar en la infame demanda. Es cierto que ha habido muchas demandas frívolas a lo largo de la historia, pero es posible que se sorprenda al descubrir que esta no fue una de ellas.

Cuando se trata del infame caso de McDonald's demanda de café caliente , hay más en la historia de lo que probablemente sepa, incluido lo que el demandante realmente quería ( página 4 ).



La demandante era abuela

Mujer mcdonald

Ella no era lo que la gente imagina hoy. | The New York Times a través de YouTube

Algunas personas se imaginan a un demandante que se apropia de dinero y que demandaría a cualquiera para ganar dinero. Pero en realidad, la persona detrás de la 'demanda por café caliente' era Stella Liebeck, de 79 años. Estaba en el asiento del pasajero del automóvil de su nieto en el momento del incidente de 1992.

Próximo: Le podría haber pasado a cualquiera.

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Derramar café le puede pasar a cualquiera

Taza de té o café derramándose sobre un teclado

Puede suceder en cualquier momento. | wavebreakmedia / iStock / Getty Images

En ese fatídico día, Liebeck pidió un café en el drive-thru de McDonald's y le pidió a su nieto que saliera del carril del drive-thru. Luego procedió a quitar la tapa de su taza de espuma de poliestireno para agregar crema y azúcar. El café se derramó sobre su regazo mientras lo sostenía entre sus piernas, a pesar de que el auto no se movía.

Próximo: Sus heridas fueron extensas.

Sus quemaduras fueron severas

Ambulancia en la entrada de la sala de emergencias

Recibió quemaduras de tercer grado y pasó ocho días en el hospital. | rcyoung / iStock / Getty Images

Las quemaduras Los experimentados de Liebeck eran más que un poco incómodos. Como confirmó su médico, sufrió quemaduras de tercer grado (las peores que puede sufrir) en su regazo y tuvo que ser hospitalizada durante ocho días. Durante ese tiempo, recibió injertos de piel y otros procedimientos dolorosos. Además, se quedó con cicatrices permanentes.

Próximo: Este es el aspecto más sorprendente del caso.

McDonald's se negó a conformarse

McDonald

Ella solo quería que le pagaran las facturas del hospital. | TonyBaggett / iStock / Getty Images

Este dato es el más revelador de todos: al principio, Liebeck se ofreció a conformarse con $ 20,000, con la esperanza de recuperar el costo de su estadía en el hospital que Medicare no cubrió. McDonald's rechazó su oferta inicial, por lo que el caso llegó a los tribunales e hizo historia.

Próximo: Ella no fue la primera en quemarse.

Cientos de personas han sido quemadas

Mcdonald

Había 700 personas que habían sido quemadas. | Tim Boyle / Getty Images

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¿Crees que Stella Liebeck es la única persona que se ha quemado? Piensa otra vez. McDonald's había enfrentado reclamos de más de 700 personas antes de 1992, quienes afirmaron que se quemaron con café que se sirvió demasiado caliente.

Próximo: McDonald's lo hizo a propósito.

McDonald's hizo su café demasiado caliente a propósito

Advertencia de café caliente

La compañía afirma que hace que el café sepa mejor. | The New York Times a través de YouTube

Durante el juicio, se reveló que McDonald's mantuvo la temperatura de su café entre 180 y 190 grados Fahrenheit, a pesar de que cualquier bebida servida a temperaturas superiores a 140 grados Fahrenheit podría causar quemaduras graves. La compañía afirmó hacer eso porque 'hizo que el café supiera mejor'.

Próximo: Ella nunca pidió esto.

El jurado le dio millones que ella no pidió

Millones de compensación del jurado

El jurado inicialmente le dio millones. | The New York Times a través de YouTube

Al final, el jurado otorgó a Liebeck $ 200,000 en daños compensatorios y $ 2.7 millones en daños punitivos, aunque ella no lo solicitó. los daños punitivos la cantidad se redujo a $ 480,000, que McDonald's apeló. Y finalmente el asunto se resolvió por una cantidad no revelada.

Próximo: He aquí por qué todo el mundo la odiaba.

Su reputación sufrió

Demanda de mujer café

Su reputación fue enviada a girar la cola. | The New York Times a través de YouTube

Desde comediantes hasta presentadores de noticias, parece que todos hicieron un comentario sarcástico sobre el 'caso del café caliente'. Pero la mayor parte de lo que decían era falso.

Como Barbara, la nuera de Liebeck, le dijo a Reader's Digest: “He oído a gente decir que estaba pidiendo 30 millones de dólares o algo igualmente ridículo. Básicamente, Stella le dijo a McDonald's: 'Quiero que cubra lo que Medicare no cubre, y quiero que controle mejor ese café porque no quiero que esto le pase a otra persona'. Eso era lo que ella estaba haciendo. preguntando por.'

Próximo: El caso simplemente se malinterpreta.

No fue un caso frívolo

Caso judicial mcdonald

McDonald's ahora hace que el café sea un poco más frío. | The New York Times a través de YouTube

Al final, McDonald's podría haber evitado la pesadilla de las relaciones públicas y haber ahorrado mucho dinero si hubiera resuelto la demanda en primer lugar. Liebeck ganó el caso porque McDonald's sirvió intencionalmente un producto peligroso a pesar de los riesgos. Desafortunadamente, nunca recuperó toda su fuerza y ​​murió en 2004 a los 91 años.

McDonald's ahora vende su café 10 grados más frío de lo que solía hacerlo.

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